Formulario de Quejas y Reclamos
La Secretaría General lo invita a comunicarse con nosotros para formular una Queja o Reclamo por las actuaciones u omisiones de los servidores de la Universidad Pedagógica Nacional, a través de los siguientes medios:
Línea telefónica Gratuita 018000913412
Oficina de la Secretaría General: Carrera 16A # 79-08 piso 6,
Bogotá, Colombia
Horario de atención: 8:00 - 17:00 horas
- QUEJA: Se entiende por queja, aquella expresión que tiene por objeto poner en conocimiento de las directivas de la Universidad una irregularidad en el cumplimiento de su misión o en el cumplimiento de las funciones o tareas de los funcionarios de la Institución.
- RECLAMO:Se entiende por reclamo, la solicitud elevada ante la Universidad para pedir o exigir el reconocimiento de un derecho.
- SUGERENCIA:Se entiende por sugerencia, aquella propuesta que formula el ciudadano y que tiene como propósito mejorar la prestación del servicio en cualquiera de las áreas académicas o administrativas de la Universidad.
Normatividad del Sistema de Quejas y Reclamos y los informes trimestrales de quejas y reclamos: ver: Ver normatividad
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